Περιμένετε ότι η πρώτη ανάληψη θα περάσει με την ίδια ταχύτητα με τις επόμενες, αλλά συχνά διαρκεί αισθητά περισσότερο. Η διαφορά οφείλεται κυρίως σε ελέγχους που γίνονται μία φορά για κάθε λογαριασμό, όπως η ταυτότητα, τα στοιχεία πληρωμής και ο έλεγχος της δραστηριότητας. Οι επόμενες αναλήψεις είναι γρηγορότερες επειδή αυτά τα στοιχεία έχουν ήδη εγκριθεί. Τα πέντε αίτια που ακολουθούν είναι στη σειρά που πρέπει να ελέγξετε.
Γιατί η επαλήθευση ταυτότητας στο Luckygem καθυστερεί;
Το πρώτο που συνήθως συμβαίνει είναι ότι η αίτηση μπαίνει σε αναμονή χωρίς ένδειξη σφάλματος, και το ταμείο δείχνει απλώς «σε εκκρεμότητα». Ανοίξτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας και δείτε αν η ενότητα των εγγράφων εμφανίζεται ως εγκεκριμένη ή ως «υπό έλεγχο». Αν λείπει έγγραφο ή η εικόνα δεν διαβάζεται καθαρά, η εξαγωγή δεν μπορεί να προχωρήσει, όσο σωστά κι αν έχετε συμπληρώσει την αίτηση. Ο έλεγχος των εγγράφων διαρκεί όσο χρειάζεται η εξέταση, και γίνεται μόνο πριν από την πρώτη εξαγωγή. Αν θέλετε να δείτε την πορεία του αιτήματός σας, ανοίξτε την Lucky Gem ανάληψη.
Ανεβάστε ξανά τα έγγραφα με καθαρή και ολόκληρη εικόνα, και μην αλλάζετε τα στοιχεία του προφίλ όσο εκκρεμεί ο έλεγχος.
Τι γίνεται αν το όνομα δεν ταιριάζει;
Η αίτηση μπορεί να μένει σε αναμονή όταν το όνομα στον λογαριασμό δεν ταιριάζει με το όνομα του δικαιούχου στην κάρτα ή στον τραπεζικό λογαριασμό που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση. Συγκρίνετε τα δύο ονόματα χαρακτήρα προς χαρακτήρα, γιατί μια διαφορετική γραφή ή ένα ενδιάμεσο όνομα αρκούν για να σταματήσει η διαδικασία. Αν καταθέσατε 250€ με κάρτα που φέρει άλλη γραφή του ονόματός σας, η ανάληψη θα ελεγχθεί πιο προσεκτικά. Ο έλεγχος αυτός γίνεται στο ταμείο, στην ενότητα των στοιχείων πληρωμής.
Χρησιμοποιήστε για την ανάληψη τον ίδιο τρόπο και τα ίδια στοιχεία με την κατάθεση, και διορθώστε το προφίλ αν το όνομα είναι λανθασμένο.
Πώς η μέθοδος κατάθεσης επηρεάζει την πρώτη ανάληψη;
Στην πρώτη ανάληψη η διαδικασία συχνά επιστρέφει στη μέθοδο με την οποία έγινε η κατάθεση. Αν αυτή η μέθοδος δεν έχει ακόμη επιβεβαιωθεί για εξαγωγές, το σύστημα ζητά επιπλέον βήμα, και η αίτηση μένει ανοιχτή μέχρι να ολοκληρωθεί. Στο ταμείο δείτε ποιες μέθοδοι εμφανίζονται για ανάληψη και αν δίπλα σε κάποια υπάρχει σημείωση επαλήθευσης. Αν η μέθοδος της κατάθεσης δεν εμφανίζεται καθόλου, το πρόβλημα βρίσκεται εκεί και όχι στην αίτηση.
Αν η μέθοδος της κατάθεσης είναι διαθέσιμη, υποβάλετε την ανάληψη με αυτήν. Αν χρειάζεται άλλη μέθοδος, προσθέστε την στις ρυθμίσεις πριν υποβάλετε το αίτημα.
Γιατί ο έλεγχος ασφαλείας επιβραδύνει την πρώτη εξαγωγή;
Η πρώτη εξαγωγή από έναν νέο λογαριασμό συχνά ελέγχεται χειροκίνητα, για να αποκλειστεί ασυνήθιστη δραστηριότητα. Ο έλεγχος κοιτάζει το ιστορικό των καταθέσεων και του παιχνιδιού, και συγκρίνει τα δύο. Για παράδειγμα, μια κατάθεση 500€ που ακολουθείται σχεδόν αμέσως από ανάληψη του μεγαλύτερου μέρους, χωρίς σχεδόν καθόλου παιχνίδι, μπορεί να προκαλέσει επιπλέον εξέταση. Το ιστορικό σας στο Luckygem φαίνεται στις ρυθμίσεις του λογαριασμού, και εκεί μπορείτε να δείτε αν υπάρχει κάτι που τραβά την προσοχή.
Κρατήστε το αίτημα συνεπές με το ιστορικό σας: μην ανοίγετε νέους λογαριασμούς και μην αλλάζετε μεθόδους κατάθεσης όσο εκκρεμεί η ανάληψη.
Πόσο διαρκεί η τραπεζική επεξεργασία της πρώτης ανάληψης;
Όταν το αίτημα έχει εγκριθεί στο ταμείο, η καθυστέρηση μπορεί να βρίσκεται στην τράπεζα ή στον πάροχο πληρωμών. Η πρώτη μεταφορά σε έναν λογαριασμό που δεν έχει χρησιμοποιηθεί ξανά συχνά ελέγχεται από τον παραλήπτη, και τα Σαββατοκύριακα ή οι αργίες προσθέτουν χρόνο. Συγκρίνετε την ημερομηνία υποβολής με τις εργάσιμες ημέρες και ελέγξτε αν η κατάσταση στο ταμείο γράφει «ολοκληρώθηκε» ή ακόμη «σε επεξεργασία». Η διαφορά δείχνει πού βρίσκεται το αίτημα.
Αν η κατάσταση είναι «ολοκληρώθηκε», ζητήστε από την τράπεζά σας τον κωδικό συναλλαγής. Αν είναι ακόμη σε επεξεργασία, επικοινωνήστε με την υποστήριξη μόνο μετά τις εργάσιμες ημέρες που χρειάζεται ο έλεγχος.
Τι κάνετε αν η πρώτη ανάληψη στο Luckygem αργεί;
Αν η κατάσταση δείχνει ότι εκκρεμεί η επαλήθευση ταυτότητας, το σωστό είναι να περιμένετε την έγκριση των εγγράφων και να μην υποβάλετε νέα αίτηση. Κάθε νέα υποβολή μπορεί να ξεκινήσει ξανά τη σειρά των ελέγχων. Η διαδικασία θα προχωρήσει μόλις εγκριθεί η ταυτότητα.
Αν όλα τα στοιχεία είναι εγκεκριμένα και το ταμείο γράφει «ολοκληρώθηκε», η καθυστέρηση είναι πιθανότατα στην τράπεζα ή στον πάροχο της πληρωμής. Ζητήστε τον κωδικό συναλλαγής και δώστε τον στην τράπεζά σας. Με αυτόν τον τρόπο θα εντοπίσετε γρήγορα πού έχει μείνει η πληρωμή.