Du spilte på mobilen og trykket på innloggingsknappen før du hadde sjekket at du var på riktig side. Det førte til at du måtte begynne på nytt og mistet oversikten. Det vanligste feilgrepet på dette punktet er å taste innloggingsdetaljene før du har bekreftet at du faktisk er på Ibet sin innloggingsside.
Før du setter inn penger første gang
Forbered noen få ting på telefonen før du registrerer deg, slik at du unngår avbrudd underveis.
- Pass på at du har en stabil nettforbindelse. Uten det kan innloggingsøkten falle ut midt i skjemaet.
- Ha legitimasjonen din klar. Du trenger den når kontoen skal bekreftes.
- Bruk en e-postadresse du faktisk sjekker. Dit kommer bekreftelsen på registreringen.
- Lag et passord som ikke brukes på andre tjenester. Det reduserer risikoen hvis noe lekker.
- Skriv ned fødselsdatoen nøyaktig slik den står i dokumentene dine. Feil her skaper trøbbel senere.
- Bestem deg for ett betalingsmiddel du kjenner godt. Da blir både innskudd og uttak enklere.
- Slå på varsler i nettleseren for Ibet. Du får da beskjed når noe krever handling.
Når disse punktene er på plass, går registreringen raskere. Du slipper å lete etter legitimasjon mens skjemaet står åpent. En e-postadresse du bruker daglig, gjør at du får bekreftelsen med en gang. Passordet bør være unikt, slik at en eventuell lekkasje et annet sted ikke rammer kontoen din her. Riktig fødselsdato er viktig fordi den brukes til å bekrefte alderen din. Velg et betalingsmiddel du allerede har, og som du vet hvordan du bruker. Varsler gjør at du raskt ser om noe mangler. Til sammen gir dette en ryddig start uten unødvendige stopp.
Registrering og bekreftelse av konto
Registreringen består av noen få steg, og du kan gjøre dem i nettleseren på telefonen. Ibet app
- Åpne nettleseren og gå til Ibet sin forside. Trykk på knappen for ny konto.
- Fyll inn e-postadresse og velg et passord du ikke bruker andre steder. Passordet må være langt nok.
- Oppgi navn, adresse og fødselsdato slik det står i dokumentene dine. Skriv nøyaktig, uten forkortelser.
- Velg valuta og bekreft at du godtar vilkårene for spill. Les gjennom valgene før du går videre.
- Åpne e-posten fra Ibet og trykk på bekreftelseslenken. Uten dette trinnet er kontoen ikke aktiv.
- Last opp et bilde av legitimasjonen din når du blir bedt om det. Sørg for at teksten er lesbar.
- Vent på at kontoen blir bekreftet, og logg deretter inn med e-post og passord. Nå er du klar til å sette inn penger.
Hvert steg bygger på det forrige, så du bør ikke hoppe over bekreftelsen av e-posten. Uten den kan du ikke logge inn senere. Legitimasjonsbildet må vise hele dokumentet og være tydelig, ellers må du sende det på nytt. Når kontoen er bekreftet, kan du bruke innloggingsdetaljene dine på både telefon og datamaskin. Husk at navnet på kontoen må stemme med navnet på betalingsmiddelet du bruker. Det er en forutsetning for at uttak senere skal gå gjennom. Ta deg tid til å kontrollere opplysningene før du sender inn skjemaet.
Spille fra telefonen
Du trenger ingen egen app for å spille på Ibet, nettleseren på telefonen holder. Her er det du bør passe på.
- Bruk en oppdatert nettleser, for eksempel Chrome eller Safari. Gamle versjoner kan gi feil i innloggingsskjemaet.
- Skriv inn adressen direkte i stedet for å trykke på lenker fra meldinger. Det hindrer at du havner på feil side.
- Lagre innloggingsdetaljene i nettleserens passordhvelv. Da slipper du å taste dem hver gang.
- Logg ut når du låner bort telefonen. Økten kan ellers fortsette uten at du er klar over det.
- Snu skjermen til liggende stilling i spill som har brede bord. Det gir bedre oversikt.
- Slå på mobildata som reserve hvis trådløsnettet faller ut. Da mister du ikke innsatsen midt i et spill.
- Hold telefonen oppdatert med sikkerhetsoppdateringer. Det beskytter innloggingen din.
Nettleseren gir deg hele opplevelsen uten installasjon. Du logger inn på samme måte som på datamaskinen, og spillene tilpasser seg skjermen. En oppdatert nettleser reduserer risikoen for at skjemaet henger seg opp. Å skrive adressen selv er tryggere enn å følge lenker du ikke kjenner. Passordhvelvet gjør innloggingen raskere og hindrer skrivefeil. Husk å logge ut hvis noen andre skal bruke telefonen. Sikkerhetsoppdateringer på telefonen beskytter både innloggingen og betalingsopplysningene dine.
Lisens, SSL og KYC
Ibet drives under en lisens som stiller krav til hvordan spillene og pengene håndteres. Lisensen betyr at myndighetene fører tilsyn med virksomheten. For deg som spiller betyr det at det finnes en instans å henvende seg til hvis noe går galt. Uten en slik lisens ville du hatt færre rettigheter.
SSL sørger for at det du skriver inn, blir kryptert mellom telefonen og Ibet. Du ser det på hengelåsen i adressefeltet. Krypteringen beskytter passord og betalingsopplysninger. Sjekk at hengelåsen er der før du taster inn noe følsomt.
KYC er prosessen der Ibet bekrefter hvem du er. Den innebærer at du sender inn legitimasjon og noen ganger et bevis på adressen din. KYC gjøres for å hindre hvitvasking og svindel. For deg betyr det at uttak kan kreve at identiteten er bekreftet først.
Du bør regne med at KYC kan komme opp både ved registrering og senere. Har du sendt inn dokumentene på forhånd, går det raskere. Kravene gjelder alle spillere, uansett hvor lenge de har spilt. Det er derfor lurt å ha dokumentene klare i telefonen.
Lisensen setter også rammer for hvordan Ibet kan markedsføre seg og hvilke spill som tilbys. Den gir spillselskapet plikter overfor spillerne. Blant annet skal innskudd og uttak håndteres etter faste regler. Reglene er der for å beskytte både deg og selskapet.
Når du logger inn, bør du sjekke at adressen stemmer og at hengelåsen vises. Da vet du at SSL er aktiv. Har du spørsmål om KYC, kan du kontakte kundestøtten i stedet for å gjette. De kan forklare hvilke dokumenter som mangler.
Innskudd og uttak
Tabellen under viser hva du bør sjekke for hvert betalingsmiddel før du bruker det.
| Betalingsmiddel | Hva du sjekker før innskudd | Hva du sjekker før uttak |
|---|---|---|
| Bankkort | At kortet er ditt eget og har dekning | At navnet på kortet stemmer med kontoen |
| Bankoverføring | At kontonummeret er riktig registrert | At mottakerkontoen er i ditt navn |
| E-lommebok | At lommeboken er bekreftet | At lommeboken er knyttet til samme identitet |
| Forhåndsbetalt kort | At kortet kan brukes til spill | At uttak er mulig tilbake til samme middel |
| Mobilbetaling | At abonnementet er aktivt | At nummeret er registrert på deg |
Innskudd registreres vanligvis med en gang du bekrefter betalingen. Uttak går gjennom en kontroll før pengene sendes. Kontrollen omfatter blant annet at KYC er fullført. Har du ikke sendt inn dokumentene, stopper uttaket opp. Velg helst samme middel for innskudd og uttak, det forenkler kontrollen. Er noe uklart, spør kundestøtten før du setter i gang.
Når et uttak blir forsinket
Følg disse stegene hvis pengene ikke dukker opp som forventet.
- Logg inn på kontoen og sjekk statusen på uttaket. Noen ganger står det at det venter på behandling.
- Se om KYC er fullført. Manglende dokumenter er en vanlig årsak til at uttaket står stille.
- Sjekk at betalingsmiddelet du brukte, fortsatt er gyldig og i ditt navn. Utløpt kort stopper utbetalingen.
- Ta kontakt med kundestøtten via chat eller e-post. Oppgi kontonummer og når du ba om uttaket.
- Følg opp saken med jevne mellomrom hvis du ikke hører noe. Svar fra deg holder saken aktiv.
- Unngå å legge inn et nytt uttak mens det første er under behandling. Det kan skape dobbeltbehandling.
- Har du fortsatt ikke fått svar, be om en skriftlig bekreftelse på at saken er mottatt.
En forsinkelse skyldes ofte at noe mangler i kontrollen, ikke at pengene er tapt. Derfor er det første du gjør å se etter om KYC er fullført. Kundestøtten kan svare på hva som gjenstår, men de kan ikke oppgi et tidspunkt på forhånd. Hold deg til én sak om gangen, slik at saksbehandleren ser hele bildet. Svarer du raskt på spørsmål, går saken videre. Et nytt uttak før det første er avsluttet, kan forsinke begge. Ta vare på bekreftelsen du får, den er nyttig hvis du må følge opp senere.
Trygg innlogging på delt telefon
Låner du bort telefonen, bør du logge ut av Ibet først. En åpen økt kan gi andre tilgang til kontoen din. Bruk innstillingen for å logge ut alle enheter hvis du er usikker. Da avsluttes øktene på alle steder samtidig.
Unngå å lagre passordet i nettleseren hvis flere bruker telefonen. Skriv det heller inn manuelt hver gang. Har du slått på varsler, ser du raskt om noen har logget inn uten at du var klar over det. Mistenker du misbruk, bytt passord umiddelbart.
Logg inn på nytt etter nettbrudd
Mister du forbindelsen, kan innloggingsøkten falle ut. Vent til nettverket er stabilt før du prøver igjen. Skriv inn detaljene på nytt i stedet for å bruke en gammel side som ligger i nettleseren. Er du usikker på om du er innlogget, last siden på nytt og se etter navnet ditt.
Har du glemt passordet, bruk funksjonen for å tilbakestille det via e-posten. Du får da en lenke du kan bruke på telefonen. Velg et nytt passord som ikke ligner det gamle. Etter tilbakestillingen logger du inn på nytt og sjekker at alt fungerer.
Ofte stilte spørsmål
Hva gjør jeg hvis Ibet logg in ikke fungerer?
Sjekk først at du bruker riktig e-postadresse og passord. Har du byttet passord nylig, kan nettleseren ha lagret det gamle. Tøm feltet og skriv passordet manuelt. Fungerer det fortsatt ikke, bruk tilbakestillingslenken på e-post.
Kan jeg logge inn på Ibet fra flere enheter samtidig?
Du kan bruke kontoen på telefon og datamaskin, men vær oppmerksom på at noen kontoer begrenses til én aktiv økt om gangen. Logger du inn et nytt sted, kan den første økten bli avsluttet. Logg derfor ut der du ikke lenger spiller. Det hindrer at du mister innsatsen midt i et spill.
Hvorfor blir uttaket mitt forsinket?
Den vanligste årsaken er at identiteten ikke er bekreftet. Sjekk om KYC er fullført og om dokumentene er godkjent. Også feil i betalingsmiddelet kan stoppe uttaket. Ta kontakt med kundestøtten hvis alt ser riktig ut, og oppgi saksnummer hvis du har fått ett.
Hva betyr SSL for meg som spiller?
SSL krypterer det du skriver inn, slik at passord og betalingsopplysninger ikke kan leses av uvedkommende. Du ser på hengelåsen i adressefeltet at krypteringen er aktiv. Sjekk dette før du logger inn. Mangler hengelåsen, bør du ikke taste inn detaljene dine.
Trenger jeg en app for å spille på Ibet casino online?
Nei, du bruker nettleseren på telefonen. Spillene tilpasser seg skjermen, og innloggingen foregår på samme måte som på datamaskinen. Hold nettleseren oppdatert for best resultat. Du slipper dermed å installere noe.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden. Du får en lenke tilsendt på e-posten du registrerte. Åpne den på telefonen og velg et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker andre steder, og logg inn på nytt etterpå.
Åpne nettleseren på telefonen nå og sjekk at du er på riktig adresse før du taster inn passordet.